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5. 退貨、換貨或取消訂單

Q1. 可以退貨、換貨,或取消訂單嗎?

 

很抱歉,所有訂單一但完成付款後,是不能取消,如需更改訂單亦需支付$50手續費。 

Q2. 如何回報商品問題 / 申請貨?

 

請你盡量在簽收後內驗貨,如果於收貨時發現貨品有任何損毀、錯漏或者品質問題而希望申請退換,你可以影相記錄貨品情況,然後將訂單編號及相片電郵至hgcmore@hgc.com.hk聯絡 HGCmore確認,我們會將閣下的查詢及相片提交供應商跟進,供應商將於下一個辦公時間內盡快回覆閣下及處理查詢。如經確認後需要安排退換貨品,請不要使用該產品,須保留原有貨品的完整包裝,確保貨品完好無缺。