商店物流服務方式

【AT+ 送貨方式】

電子券/ 電子代碼

電子換領券或電子代碼將於訂單完成付款後1-2個工作天內，發送到客戶已註冊的電子郵箱。電子優惠券不包括送貨服務，客戶須按指定方式或到指定方式或地點領取/享用服務。

(指定貨品則憑HGCmore訂單到換領地點換領)

自提點

HGCmore訂單會在成功下單後2至5天內發送到客戶已註冊的電子郵箱。
平台發出的到貨通知及商店發出的取貨QR Code會在訂單成功下單及確認後2-5天內發送到訂單內的電子郵箱，
商品到達後，客人可在3天內憑 QR Code 的 AT+自提點取貨，逾期產品將被退回而不作退款。
指定貨品須預留商品(請留意送貨標籤及詳情)

商戶或供應商直送

免運費門檻: 指定商品免運費，選購時請留意送貨標籤及詳情

商店一般會在成功下單後3至10天內進行派送。商品將由商戶直送，商戶會聯絡客戶確認送貨日期時間，客戶請留意來電。
免費送貨只包括及限於一般運輸車輛能直接到達之市區，如偏遠地點或離島 , 唐樓或沒有升降機的樓宇需要額外收取附加費用或作特別安排，如需了解詳情 , 可致電 : 2389-8923查詢。
基於配送限制及安全理由，派送服務會於黑色暴雨警告生效、或當八號或以上風球懸掛時暫停。商家會聯絡客戶再作送貨安排。

冰鮮及冷凍食品廠家/代理直送直送

(樂園及三良)免運費門檻: 每張訂單物流費用為$45，指定商品購物滿$285可享免運費優惠，選購時請留意送貨標籤及詳情

供應商會訂單確認後2-5個工作天內聯絡客戶安排送貨。
由順豐冷凍物流公司派送，物流公司 / 供應商會聯絡或通知客戶作送貨安排，電客戶留意來電 / 電郵或WhatsApp / SMS 訊息。
冷凍食品到貨需立即放入雪櫃內儲存。保溫包裝只能保持3小時，客戶需與物流公司 / 供應商直接交付冷凍食品。
基於配送限制及安全理由，派送服務會於黑色暴雨警告生效、或當八號或以上風球懸掛時暫停。物流公司 / 供應商會聯絡客戶再作送貨安排。

(美芳食品)免運費門檻: 每張訂單物流費用為$150，指定商品購物滿$500可享免運費優惠，選購時請留意送貨標籤及詳情

• 供應商會訂單確認後3-5個工作天內聯絡客戶安排送貨。

• 由Jumppoint物流公司派送，物流公司 / 供應商會聯絡或通知客戶作送貨安排，電客戶留意來電 / 電郵或WhatsApp / SMS 訊息。

• 冷凍食品到貨需立即放入雪櫃內儲存，物流公司派送員直接交付冷凍食品。保溫包裝只能保持24小時，客戶需與物流公司 / 供應商直接及確認交付冷凍食品。

• 基於配送限制及安全理由，派送服務會於黑色暴雨警告生效、或當八號或以上風球懸掛時暫停。物流公司 / 供應商會安排下一個工作日再作送貨安排。

【小市集送貨方式】

電子券

免運費門檻: 電子券運費全免

電子換領券將於訂單完成付款後，經由電郵發送到客戶已註冊的電子郵箱。電子優惠券不包括送貨服務，客戶須按指定方式或到指定方式或地點領取/享用服務，不提供商品直送服務。

(指定貨品則憑HGCmore訂單到換領地點換領，請留意有關產品頁內註明之條款及細則)

順豐物流或供應商直送

免運費門檻: 每張訂單物流費用為$50，指定商品購物滿$500可享免運費優惠，選購時請留意送貨標籤及詳情。

商店一般會在訂單確認後5至14天內進行派送。在派送前，物流公司 / 商家會聯絡或通知客戶作送貨安排，電客戶留意來電 / 電郵或WhatsApp / SMS 訊息。
基於配送限制及安全理由，派送服務會於黑色暴雨警告生效、或當八號或以上風球懸掛時暫停。商家會聯絡客戶再作送貨安排。
追蹤訂單 https://htm.sf-express.com/hk/tc/index.html

商家直送(Cherry床品)

免運費門檻: 每張訂單物流費用為$40，指定商品購物滿$500可享免運費優惠，選購時請留意送貨標籤及詳情。

商店一般會在訂單確認後5-14工作天內進行派送。在派送前，商家會聯絡客戶作送貨安排，電客戶留意來電或訊息。
基於配送限制及安全理由，派送服務會於黑色暴雨警告生效、或當八號或以上風球懸掛時暫停。商家會聯絡客戶再作送貨安排。

我們不會提供派送服務到以下地區：

i. 離島區；
ii. 大嶼山(東涌除外)、馬灣、觀音山村；
iii. 任何管制區域及禁止貨車進入之地區；
iv. 物流倉、中轉倉、需排隊等候提貨或送貨之倉庫、需支付任何費用之倉庫。

以下地點提供有限度派送服務：
i. 政府機構(包括但不限於政府合署、警局)、醫院及殯儀館不設上門派送服務(需請收件方在門口交收)；
ii. 部份地址須安排客戶到指定地點交收，例如不設升降機的樓宇於地下交收；村屋地址於村口或派件員與收件人雙方均同意之交收地點；
iii. 如送貨地點未能以車輛直達，司機將安排在安全的道路之停車點交收。

【M Store送貨方式】

電子券/ 電子代碼

電子換領券或電子代碼將於訂單完成付款後1-2個工作天內，發送到客戶已註冊的電子郵箱。電子優惠券不包括送貨服務，客戶須按指定方式或到指定方式或地點領取/享用服務。

(指定貨品則憑HGCmore訂單到換領地點換領)

自提點自取

地址: 新界葵涌大連排道21-33號, 宏達工業中心7樓702室

辦公時間: 星期一至五 10:00am - 06:00pm 星期六丶日及公眾假期休息

供應商會在訂單確認後5-14個工作天內發貨到自提點，商品到達自提點後會以電郵發出取貨QR Code到帳戶登記的郵箱，請留意平台電郵通知
請於3天內攜同及出示QR Code到所選擇的自提點提貨
逾期貨品將被退回而不作退款
訂單如有任何更改，供應商將有機會以電郵/電話/訊息通知客戶

順豐物流或供應商直送

免運費門檻: 每張訂單物流費用為$100，指定商品購物滿$800可享免運費優惠，選購時請留意送貨標籤及詳情

商店一般會在成功下單後5-14個工作天內進行派送，發貨後會經由第三方物流公司或商戶物流聯絡客戶。在派送前，商家會聯絡客戶作送貨安排，請客戶留意來電或訊息。
基於配送限制及安全理由，派送服務會於黑色暴雨警告生效、或當八號或以上風球懸掛時暫停。商家會聯絡客戶再作送貨安排。

【i mart 送貨方式】

自提點取貨

平台發出的到貨通知及商店發出的取貨QR Code會在訂單成功下單及確認後2-4天內發送到訂單內的電子郵箱，
商品到達後，客人請於3天憑QR Code到訂單上的取貨站取貨，逾期產品將被退回而不作退款。
客戶在提取任何電子產品時，必須即時檢查電子產品機盒有否損壞，以及型號等資料是否正確。檢查完畢後，職員會於店內即時打開電子產品包裝盒及啟動電子產品；於成功啟動後，退貨或換貨的要求將不獲受理。
指定貨品須預留商品(請留意送貨標籤及詳情)

取貨站客戶服務中心地址及辦公時間

iMart+ 自提點

【Enrich Food送貨方式】

供應商直送

免運費門檻: 每張訂單物流費用為$100，指定商品購物滿$350可享免運費優惠，選購時請留意送貨標籤及詳情。請注意每張訂單只限單一送貨地點。

預訂產品將於收到訂單後7-14個工作天開始聯絡閣下，並安排送貨上門服務。
網站顯示的包裝盒有機會與實際收貨時產品不同，一切以實物為準。(圖片只供參考)
發貨日期將按收到訂單的次序安排, 如有變更將作另行通知。
凡沒有升降機服務之送貨地址，送貨服務只限於地下以上五層之樓層。
當烈風訊號懸掛、紅色或黑色暴雨警告生效時或我們判斷為進行送貨並不安全的天氣情況下，送貨服務將會延期。本公司將會聯絡閣下更改送貨日期。
我們現時暫無向以下地區送貨：(1) 離島區，包括博覽館、迪士尼、南丫島、長洲及坪洲（除機場、馬灣、愉景灣及東涌外），(2) 任何管制區域及禁止貨車進入之地區。
我們會將閣下訂購的產品透過我們的職員或第三方供應商送遞閣下所提供的送貨地址。當產品送遞至閣下所提供的送貨地址，必須由閣下親自接收產品（除閣下已向我們作出特別指示，可將送貨物品置於門外或大堂管理處（閣下須就該等送貨自行承擔送遞產品在任何情況下遺失之風險）的情況外）。倘閣下因任何原因而未能接收產品，閣下同意及接受我們有權選擇向閣下收取額外費用或取消閣下訂購。
當閣下所購產品已送交閣下，閣下將成為產品的擁有人。當產品已送交閣下，閣下將自行承擔持有產品的風險而我們將無須為它們的損失或損壞負責。
訂單完成付款後，送貨地址或選擇之送貨時段如有均不能更改。

自提點自取

地址: 葵涌金運工業大廈第2座Workshop P1

辦公時間: 星期一至五 11:00-18:00 公眾假期及星期六至日休息

供應商會在訂單確認後後2-5天內發貨到自提點，商品到達自提點後會以WhatsApp / SMS訊息發出到貨通知
憑HGCmore訂單到自提點取貨
訂單如有任何更改，供應商將有機會以電郵/電話/訊息通知客戶

【Printer's Studio HK送貨方式】

電子券

電子換兌換通知將於訂單確定後，由平台發送到你已註冊的電子郵箱。電子優惠券不包括送貨服務，客戶須到指定方式或地點領取/享用服務。

自提點自取

地址: 香港新界沙田石門安群街1號京瑞廣場二期 21樓 J室

辦公時間: 星期一至五 09:00-13:00及14:00-18:00, 星期六﹑日及公眾假期休息

訂單成功付款及確認後，將2-5個工作天內發貨
訂單發貨後，平台將以電郵發送取貨通知
請憑HGCmore電子訂單及取貨通知電郵的到貨日期，在辦公室時間內到Printer's Studio HK自提點取貨
訂單如有任何更改，供應商將有機會以電郵/電話/訊息通知客戶

供應商直送

免運費門檻: 每張訂單物流費用為$38，指定商品購物滿$300可享免運費優惠，選購時請留意送貨標籤及詳情

商店一般會在成功下單後5-14天內進行派送，發貨後會經由第三方物流公司或商戶物流聯絡客戶。在派送前，商家會聯絡客戶作送貨安排，請客戶留意來電或訊息。
基於配送限制及安全理由，派送服務會於黑色暴雨警告生效、或當八號或以上風球懸掛時暫停。商家會聯絡客戶再作送貨安排。

供應商直送

免運費門檻: 每張訂單物流費用為$40，指定商品購物滿$440可享免運費優惠，選購時請留意送貨標籤及詳情

商店一般會在訂單確認後3至10個工作天內進行派送。香港偏遠地區的訂單，需視乎地區而定。在派送前，物流公司 / 商家會聯絡或通知客戶作送貨安排，電客戶留意來電 / 電郵或WhatsApp /SMS 訊息。
免費送貨只包括及限於一般運輸車輛能直接到達之市區，如偏遠地點或離島,唐樓或沒有升降機的樓宇需要額外收取附加費用或作特別安排
基於配送限制及安全理由，派送服務會於黑色暴雨警告生效、或當八號或以上風球懸掛時暫停。商家會聯絡客戶再作送貨安排。

配送範圍

標準配送服務地區包括香港島、九龍、新界、離島及澳門。指定地區不設配送服務，包括但不限於︰大浪灣、羅湖、大澳、小蠔灣、蒲台島。
請勿以郵政信箱作為送貨地址。
每份訂單只限送往一個地址。如要將貨品配送不同地址，請按不同地址分開下單。

電子券/ 電子代碼

電子換領券或電子代碼將於訂單完成付款後1-2個工作天內，發送到客戶已註冊的電子郵箱。電子優惠券不包括送貨服務，客戶須按指定方式或到指定方式或地點領取/享用服務。

(指定貨品則憑HGCmore訂單到換領地點換領)

供應商直送

免運費門檻: 每張訂單物流費用為$80，指定商品購物滿$500可享免運費優惠，選購時請留意送貨標籤及詳情。

商店一般會在訂單確認後8至14個工作天內進行派送。在派送前，物流公司 / 商家會聯絡或通知客戶作送貨安排，電客戶留意來電 / 電郵或WhatsApp / SMS 訊息。
基於配送限制及安全理由，派送服務會於黑色暴雨警告生效、或當八號或以上風球懸掛時暫停。商家會聯絡客戶再作送貨安排。

自提點自取

地址: 九龍觀塘成業街19-21號成業工業大廈13樓24室

辦公時間: 星期一至五 14:00-19:00, 星期六﹑日及公眾假期休息

供應商會在訂單確認後2-5個工作天內發貨到自提點，商品到達自提點後會以電郵發出取貨QR Code到帳戶登記的郵箱，請留意平台電郵通知
請於7天內攜同及出示QR Code到所選擇的自提點提貨
逾期貨品將被退回而不作退款
訂單如有任何更改，供應商將有機會以電郵/電話/訊息通知客戶

品牌商戶直送

免運費門檻: 每張訂單物流費用為$30，指定商品購物滿$150可享免運費優惠，選購時請留意送貨標籤及詳情

商店一般會在成功下單後5-7個工作天內進行派送，商品將由商戶直送，商戶委派的第三方物流會聯絡您確認送貨日期時間，請留意來電。
所有送貨服務均不可指定物流公司、收貨日期及時段。
免費送貨只包括及限於一般運輸車輛能直接到達之市區，如偏遠地點或離島 , 唐樓或沒有升降機的樓宇需要額外收取附加費用或作特別安排，如需了解詳情 , 可致電34602892查詢。
基於配送限制及安全理由，派送服務會於黑色暴雨警告生效、或當八號或以上風球懸掛時暫停。商家會聯絡客戶再作送貨安排。

品牌商戶直送

免運費門檻: 每張訂單物流費用為$150，指定商品購物滿$350可享免運費優惠，選購時請留意送貨標籤及詳情

商店一般會在成功下單後3-7個工作天內進行派送，商品將由商戶直送，商戶委派的第三方物流會聯絡您確認送貨日期時間，請留意來電。
所有送貨服務均不可指定物流公司、收貨日期及時段。
免費送貨只包括及限於一般運輸車輛能直接到達之市區，如偏遠地點或離島 , 唐樓或沒有升降機的樓宇需要額外收取附加費用或作特別安排，如需了解詳情 , 可致電34602892查詢。
基於配送限制及安全理由，派送服務會於黑色暴雨警告生效、或當八號或以上風球懸掛時暫停。商家會聯絡客戶再作送貨安排。

送貨服務

【送貨範圍】

香港島、九龍、新界及以下離島
大嶼山 (東涌/愉景灣/赤臘角/香港廸士尼/梅窩/貝澳/長沙/塘福/石壁/昂坪/大澳)
不送地區：離島 (除大嶼山、馬灣、長洲、坪洲及南丫島)

(香港偏遠地區及離島除外，需收取運輸公司額外附加費 HK$20，額外附加費部份以「運費到付」方式由運輸公司向顧客直接收取。)

【到貨時間說明】

送貨服務只適用於單一送貨地點，當訂單一經確認及成功付款，貨品將於付款成功後 3 至 14 個工作天內安排出貨，貨品物流運送時間一般需時 1-2 個工作天，公眾假期除外。
若遇到以下狀況，出貨時間將順延：
收件人資料填寫不完整、更改收件地址或收件人無法收貨
如遇上惡劣天氣，送貨服務時間將會延遲，或另作安排
預購商品、特殊商品 (商品頁面會註明)

【查閱送貨狀態】

系統會在訂單出貨後以電郵通知商品已寄出及其運單號碼，以便客戶到快遞公司之官網查閱送貨狀態。
如發現商品配送時間過長，請憑電郵上的商品運單號碼聯繫快遞公司的客戶服務，查詢送貨進度。

【運費、配送條款及細則】

HGCmore 會於確認客戶的訂單付款後才會安排送貨。所有送貨方式以訂單為準。
訂單一經確認則無法更改任何資料包括收件位址，如需協助，請聯絡我們。如有任何更改，HGCmore將收取港幣50元作行政費用。
所有訂單須視乎商品供應情況再作最後確認。倘若 HGCmore 未能提供任何已訂購之商品或服務，則有權取消該訂單，並透過電話或電郵通知顧客，再作退款安排。
HGCmore 不會事先致電收件人確實送貨時間，請留意運輸公司人員電話通知。
如送貨地點沒有升降機直達，顧客或須繳付運輸公司額外之搬運附加費，並以「運費到付」方式由運輸公司向顧客收取。
偏遠地區，第三方物流的派送時間可能有所延遲。
若收件人委託他人代收商品，HGCmore 與第三方物流恕不就所涉及的風險或損失負責。
派送商品至訂單中列明的收件地址時，不論是否由指定收件人簽收，均會視為完成收貨。
第三方物流會作出一切合理努力於承諾配送之日期前送達貨品，客戶同意和確認所有運送貨品都可能受延遲。
供應商或物流公司概不就因地址錯誤或不完整而引致之派遞延誤或無法派遞而負責。未能成功派遞之商品將會被退回供應商或物流公司的倉庫，而已繳付的運費將不獲退還，亦會就二次送貨收取相關的配送費用。
供應商或物流公司的第二次送貨費用參考: 星期一至五(公眾假期除外)HK$100; 星期六(公眾假期除外)HK$180。
如遇上惡劣天氣，送貨服務時間將會延遲，或另作安排。
送貨如因實際情況如交通、地區、天氣及其他不可抗力因素影響而有所延誤、暫停、改期、損失或破壞等，無論導致此等因素的原因是否在供應商或物流公司控制範圍內，HGCmore 恕不負任何責任。
如有任何爭議，HGCmore 保留最終決定權。

自提服務 - 惡劣天氣安排

八號或以上颱風訊號：

當八號颱風訊號於自提點及店舖營業時間內懸掛，所有自提點及店舖停止營業。
如八號颱風訊號在下午四時或之前除下，而自提點及店舖餘下的營業時間多於四小時或以上，自提點及店舖會盡快營業。惟部份偏遠地區可能因風暴或交通停頓引致自提點及店舖不能正常營業，則該區的自提點及店舖停止營業。
如自提點及店舖餘下的營業時間少於四小時，該自提點及店舖繼續停止營業。
如八號颱風訊號在下午四時後除下，所有自提點及店舖會繼續停止營業。

極端情況：

當政府公佈「極端情況」後，所有自提點及店舖會繼續停止營業。
如「極端情況」在下午四時或之前取消，而自提點或店舖餘下的營業時間多於四小時或以上，自提點及店舖會盡快營業。惟部份偏遠地區可能因風暴或交通停頓引致自提點及店舖不能正常營業，則該區的自提點或店舖停止營業。
如自提點及店舖餘下的營業時間少於四小時，該自提點及店舖繼續停止營業
如「極端情況」在下午四時後取消，所有自提點及店舖會繼續停止營業。

暴雨警告系統：

黃色或紅色暴雨警告：

如黃色或紅色暴雨警告在自提點及店舖營業時間之前已生效，自提點及店舖照常營業。惟部份偏遠地區可能因風暴或交通停頓引致自提點及店舖不能正常營業，則該區的自提點及店舖停止營業。
如黃色或紅色暴雨警告在自提點及店舖營業時間內生效，自提點及店舖照常營業。惟部份偏遠地區可能因風暴或交通停頓引致自提點及店舖不能正常營業，則該區的自提點或店舖停止營業。

黑色暴雨警告：

如黑色暴雨警告在自提點及店舖營業時間之前生效，並且在自提點及店舖營業時間開始時仍然有效，所有自提點及店舖停止營業，直至警告取消。
如黑色暴雨警告在自提點及店舖營業時間內生效，所有自提點及店舖照常營業，惟部份偏遠地區可能因風暴或交通停頓引致自提點及店舖不能正常營業，則該區的自提點或店舖停止營業。

黑色暴雨警告取消：

如黑色暴雨警告在下午四時或之前取消，而自提點及店舖餘下的營業時間多於四小時或以上，自提點及店舖會盡快營業。惟部份偏遠地區可能因風暴或交通停頓引致自提點及店舖不能正常營業，則該區的自提點及店舖停止營業。
如自提點及店舖餘下的營業時間少於四小時，該自提點及店舖繼續停止營業。
如黑色暴雨警告在下午四時後除下，所有自提點及店舖會繼續停止營業。